Aviso de Privacidad

1. Introducción

En eGas Technology México, respetamos y valoramos tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web, aplicación móvil (la «App») y los servicios relacionados. Al acceder a nuestros servicios, aceptas los términos de esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder proporcionarte un servicio eficiente y personalizado. Esta información incluye:

Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, y otros detalles que ingresas al crear una cuenta o realizar un pedido.
Información de uso: datos sobre cómo interactúas con nuestra App y sitio web, como las páginas que visitas, la duración de las visitas y las funciones que utilizas.
Datos de pago: detalles de las transacciones, incluyendo los métodos de pago utilizados (tarjeta de crédito, débito, efectivo) y la información necesaria para procesar los pagos.
Datos del dispositivo: información del dispositivo que utilizas para acceder a nuestros servicios, como el tipo de dispositivo, sistema operativo y direcciones IP.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:

Proporcionar el servicio: gestionar y procesar pedidos de gas LP, monitorear el consumo mediante el medidor inteligente y procesar pagos.
Mejorar la experiencia del usuario: analizar cómo usas la App y el sitio web para optimizar su funcionamiento y agregar nuevas funcionalidades.
Comunicarnos contigo: enviarte notificaciones sobre el estado de tus pedidos, alertas de nivel de gas y promociones, además de responder a consultas o problemas.
Garantizar la seguridad: proteger tu información personal mediante medidas de seguridad avanzadas y evitar el acceso no autorizado.

4. Compartir tu Información

Tu información personal no será vendida, alquilada ni compartida con terceros, salvo en las siguientes situaciones:

Proveedores de servicio: compartimos información con proveedores certificados de gas LP para garantizar la entrega y con servicios de pago para procesar transacciones.
Cumplimiento legal: podemos divulgar tu información si es requerida por la ley o por una autoridad gubernamental.
Protección de derechos: si es necesario, compartiremos datos para proteger los derechos, propiedad o seguridad de eGas Technology México, nuestros usuarios u otros.

5. Seguridad de tu Información

Nos tomamos en serio la protección de tu información personal. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Tus Derechos sobre tu Información

Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Acceso: puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Corrección: tienes derecho a solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Eliminación: puedes solicitar la eliminación de tu información personal, siempre y cuando no sea necesario para cumplir con obligaciones legales o de servicio.
Restricción de procesamiento: tienes derecho a limitar el uso de tus datos en ciertos casos.
Portabilidad de datos: en algunos casos, puedes solicitar que transfiramos tu información personal a otra entidad.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@egastechnology.com.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley. Una vez que la información ya no sea necesaria, será eliminada o anonimizada de forma segura.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web y App utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recopilar información estadística y facilitar funcionalidades como el inicio de sesión y la personalización de contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o dispositivo.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios mediante una publicación en nuestro sitio web o App. Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

eGas Technology México
C. Quintero Arce 248, El Llano, 83210 Hermosillo, Son.
Correo electrónico: contacto@egastechnology.com
Teléfono: (662) 140-0202